"בשבילי" היא פלטפורמה דיגיטלית שמלווה אזרחים במימוש זכויות מול מוסדות כמו ביטוח לאומי, מס הכנסה ומערכת הבריאות — כולל תהליכים כמו בקשת פטור ממס, הגשת טפסים רפואיים, מימוש זכויות סוציאליות ועוד. המשימה שלנו הייתה לפשט את המורכבות: להפוך תהליכים בירוקרטיים למסע ברור, נעים ומדויק, שמעודד את המשתמש לפעול – גם ברמה הרגשית וגם הפרקטית.
שתפו באמצעות
המשימה שלנו הייתה ליצור אתר שיקל על המשתמשים להבין, להגיש ולמצות את זכויותיהם – תהליך שבדרך כלל מלווה בטפסים מסובכים, שפה משפטית ובירוקרטיה מעיקה מול ביטוח לאומי ומוסדות נוספים. במקביל, נדרשנו לפתח מערכת שתפשט ותייעל את העבודה גם בצד של בעל העסק – כך שהתהליך כולו יהיה כמה שיותר אוטומטי, חכם וחסכוני בזמן.
בשל ריבוי השירותים והקהל הרחב שהמערכת צריכה לשרת, התחלנו באפיון מדויק של סוגי המשתמשים והתהליכים שכל אחד מהם עובר. יצרנו מפות חוויית משתמש, הגדרנו יעדים לכל שלב במסע הלקוח – מהכניסה לאתר ועד סיום מילוי הטפסים – והתחלנו לעבוד בשכבות: תחילה פיתחנו את מנגנון השאלון, אחר כך את ממשק האזור האישי, ולבסוף שילבנו עיצוב רגשי שמדבר בגובה העיניים, גם למי שהביורוקרטיה מרתיעה אותו.
התוצאה היא אתר נגיש ומזמין: יצרנו אתר ואפליקציית Web שמפשטים תהליך מורכב והופכים אותו לנגיש, אנושי ומוביל לפעולה. המשתמשים נהנים משאלון קצר שמסייע במיצוי זכויות, אזור אישי שבו ניתן לעקוב אחרי התקדמות התהליך, ועיצוב שמוביל את הגולש צעד אחר צעד. מאחורי הקלעים – מערכת ניהול נוחה, שמאפשרת לבעל העסק לשלוט בתהליך ביעילות.
צפיה באתר
בהתלהבות רבה נשמע ממך על הפרויקט שלך ופשוט נרשום לנו בצד הערות. לאחר יום או יומיים כנראה שנכין שאלות נוספות בכדי לאפיין את הפרויקט. עם המידע הזה נלך ונשוחח עם מנהל הUX שלנו ולאחר מכן עם מנהל צוות הפיתוח. לאחר הערכה של כל אנשי צוות אלה נוכל לייצר לכם הצעת מחיר ולהתחיל את המסע שלך יחד איתנו.
לייעוץ לגבי אפיוןבשלב זה נשמע על העסק שלך, נקבל ממך אתרים או פרויקטים שאהבת את המראה שלהם. לאחר מכן צוות העיצוב יכין Mood Board שבו יבחר סט צבעים וצורות שהפרויקט ידבר בשפה שלהן. בהמשך נשלח אליך סקיצה ראשונה בכדי לראות אם כיוון העיצוב מוצא כן בעינך. לאחר אישור הסקיצה נמשיך ונכין לך את העיצוב המלא והרספונסיבי לפרויקט שלך.
לייעוץ לגבי UXIאז הגענו לשלב התוצאות. צוות הפיתוח יקבל לידיו את העיצוב ונחלק את המשימות בין המתכנתים השונים. נפתח את הפרויקט חלק אחרי חלק וכמובן נשתף אותך בכל שלב בתהליך. נשלח אליך קישור למערכת ניהול הפרויקטים שלנו שתוכל לראות את קצב ההתקדמות ואפילו לפתוח טיקטים. אנו נהיה לך לכל אורך הדרך לשותף הדיגיטלי שלך.
לייעוץ לגבי פיתוח
פשוט תרימו טלפון והתקשרו לאחד המספרים
שמופיעים באתר. תראו שיש אדם בצד השני.
אספנו צוות מומחים מכל תחום בכדי
לספק לך את הפתרון הטוב ביותר
אנו רואים בכל פרויקט כהפנים שלנו.
אנו נדאג שהכל יהיה ברמה הגבוהה ביותר.