מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

האתר מופעל על ידי WSOL / Wizz Digital Solutions, המספקת שירותי פיתוח אתרים, עיצוב, אוטומציה, תחזוקה ותשתיות דיגיטל. מדיניות זו חלה על השימוש באתר wsol.co.il, בטפסי יצירת הקשר, בשאלוני האפיון ובכל פנייה הנשלחת דרכו.

2. איזה מידע עשוי להיאסף

• פרטי יצירת קשר שמוזנים בטפסים, כגון שם, טלפון, דוא"ל, חברה ותוכן הפנייה.
• מידע שמוזן בשאלון האפיון, כולל סוג הפרויקט, מטרות, תקציב, פיצ'רים נדרשים והערות נוספות.
• נתונים טכניים בסיסיים כגון כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו, זמן גלישה ואירועי שימוש באתר.
• מידע הנאסף באמצעות קוקיז וכלי מדידה או שיווק, רק ככל שהמשתמש נתן לכך הסכמה דרך מנגנון הקוקיז באתר.

3. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות, הצעת שירותים, תיאום שיחה או שליחת מידע שביקשתם לקבל.
• ניהול תהליכי מכירה, אפיון פרויקט, שמירת לידים ותקשורת עם לקוחות פוטנציאליים.
• שיפור ביצועי האתר, זיהוי תקלות, הבנת שימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש.
• מדידה, פרסום ורימרקטינג, רק אם ניתנה הסכמה לעוגיות שיווק.
• עמידה בדרישות תפעוליות, אבטחתיות, חשבונאיות או משפטיות לפי הצורך.

4. בסיסי השימוש במידע

השימוש במידע עשוי להתבסס על אחת או יותר מהעילות הבאות, לפי העניין: הסכמה של המשתמש, צורך במענה לפנייה או לפני התקשרות עסקית, אינטרס לגיטימי של ניהול, אבטחת ושיפור האתר, ועמידה בדרישות דין או רגולציה ככל שחלים.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע לגורמים חיצוניים רק ככל שנדרש לצורך תפעול השירותים, ובהתאם לצורך:

• ספקי אחסון, תשתית, דוא"ל, אבטחה או ניהול מערכת האתר.
• ספקי מדידה וניתוח כגון Google Analytics 4 ו-Hotjar, רק אם ניתנה לכך הסכמה.
• ספקי פרסום ומדידה שיווקית כגון Meta Pixel, רק אם ניתנה לכך הסכמה.
• יועצים, ספקים או גורמים מקצועיים המלווים את הפעילות, במידה הנדרשת לתפעול שוטף.
• רשויות מוסמכות או צדדים שלישיים אחרים, אם קיימת חובה חוקית לכך.

6. קוקיז, מדידה ושיווק

האתר משתמש בעוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול בסיסי, שמירת העדפות, מדידת ביצועים ושיווק. עוגיות שאינן הכרחיות יופעלו רק לאחר הסכמה. פירוט נוסף על סוגי העוגיות, כלי המדידה והשיווק, ודרכי הניהול שלהן, מופיע ב-מדיניות הקוקיז.

7. שמירת מידע ואבטחה

אנו שומרים מידע למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול פניות ולידים, לשם תיעוד עסקי, או ככל שנדרש לפי דין. אנו מפעילים אמצעים סבירים של אבטחת מידע, אך אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, תקלה או אירוע סייבר.

8. זכויות ופניות בנושא פרטיות

9. יצירת קשר

10. עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים באתר, בשירותים, בכלי המדידה והשיווק, או בדרישות תפעוליות ומשפטיות. הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר תהיה הגרסה הקובעת.