מערכות AI שנבנות סביב התהליך האמיתי שלך.

AI Front Door

שכבת AI באתר שמקבלת פניות, עונה על שאלות ראשוניות, מסווגת לידים ומעבירה אותם נכון ל-CRM או לצוות.

• תשובות ראשונות לשאלות חוזרות בלי לאבד את הטון של המותג.
• איסוף פרטים, qualification ראשוני וניתוב נכון לצוות.
• סיכומי פנייה, סטטוסים והתראות שמקצרות זמן תגובה.

שירות חכם

שכבת שירות שמורידה עומס מהצוות: שאלות נפוצות, פתיחת פניות, סטטוסים וסיכומים.

• מענה ראשוני והעברה לנציג אנושי כשצריך.
• שליפה מסודרת של מידע קיים לפני טיפול.
• תיעוד, סיכום ויצירת משימות המשך בלי עבודה כפולה.

אוטומציית תפעול

Approvals, דיווחים, dashboards ו-workflows שחוצים מחלקות ומערכות.

• סנכרון בין כלים, מקורות נתונים ומשימות.
• דוחות, alerts ו-summary layers למנהלים.
• Workflow עם checkpoints ו-human approval כשצריך.

מתחילים בתהליך

מה נכנס, מי מאשר, מה יוצא, ואיפה נמדדת הצלחה.

מקורות ידע ודאטה

CRM, מסמכים, סטטוסים, APIs ועסקאות עבר.

שכבת אוטומציה

Flows, triggers, orchestration, retries, alerts ו-hand-off.

שכבת AI

סיכום, ניסוח, classification, retrieval ונקודות החלטה מוגדרות.

שכבת בקרה

Human approval, logs, dashboards, QA ומדידה עסקית.

ממפים יעד עסקי

יותר לידים, פחות עומס שירות או flow תפעולי מהיר ומדויק יותר.

בונים flow ראשון

תשתית, rules, checkpoints, data sources ו-human approvals לפי רמת הסיכון.

משיקים בצורה מבוקרת

בודקים קצה לקצה, משפרים prompts ו-rules ולא מריצים הכול בבת אחת.

מרחיבים אחרי תוצאה

עוקבים אחרי שימוש, איכות, חריגות ו-delivery לפני הרחבה.