project title
בשבילי - הופכים הגשה לנגישה
project description
"בשבילי" היא פלטפורמה דיגיטלית שמלווה אזרחים במימוש זכויות מול מוסדות כמו ביטוח לאומי, מס הכנסה ומערכת הבריאות — כולל תהליכים כמו בקשת פטור ממס, הגשת טפסים רפואיים, מימוש זכויות סוציאליות ועוד. המשימה שלנו הייתה לפשט את המורכבות: להפוך תהליכים בירוקרטיים למסע ברור, נעים ומדויק, שמעודד את המשתמש לפעול – גם ברמה הרגשית וגם הפרקטית.
project mission block mission header
המשימה של Wingman
project mission block mission description
המשימה שלנו הייתה ליצור אתר שיקל על המשתמשים להבין, להגיש ולמצות את זכויותיהם – תהליך שבדרך כלל מלווה בטפסים מסובכים, שפה משפטית ובירוקרטיה מעיקה מול ביטוח לאומי ומוסדות נוספים. במקביל, נדרשנו לפתח מערכת שתפשט ותייעל את העבודה גם בצד של בעל העסק – כך שהתהליך כולו יהיה כמה שיותר אוטומטי, חכם וחסכוני בזמן.
work plan plan header
תוכנית עבודה
work plan plan description
בשל ריבוי השירותים והקהל הרחב שהמערכת צריכה לשרת, התחלנו באפיון מדויק של סוגי המשתמשים והתהליכים שכל אחד מהם עובר. יצרנו מפות חוויית משתמש, הגדרנו יעדים לכל שלב במסע הלקוח – מהכניסה לאתר ועד סיום מילוי הטפסים – והתחלנו לעבוד בשכבות: תחילה פיתחנו את מנגנון השאלון, אחר כך את ממשק האזור האישי, ולבסוף שילבנו עיצוב רגשי שמדבר בגובה העיניים, גם למי שהביורוקרטיה מרתיעה אותו.
project tech stack header
הטכנולוגיות שבאמצעותם ביצענו את הפרויקט
project tech stack sub header
השתמשנו ב-WordPress מותאם אישית עם ACF לפיתוח גמיש ומדויק, חיברנו את כל המערכת עם Ajax לניהול דינמי, ובנינו אפליקציית Web מלאה שמגיבה מהר ומעודדת פעולה.
solution header
הפתרון שלנו
solution description
התוצאה היא אתר נגיש ומזמין: יצרנו אתר ואפליקציית Web שמפשטים תהליך מורכב והופכים אותו לנגיש, אנושי ומוביל לפעולה. המשתמשים נהנים משאלון קצר שמסייע במיצוי זכויות, אזור אישי שבו ניתן לעקוב אחרי התקדמות התהליך, ועיצוב שמוביל את הגולש צעד אחר צעד. מאחורי הקלעים – מערכת ניהול נוחה, שמאפשרת לבעל העסק לשלוט בתהליך ביעילות.
solution project link
https://bshvili.co.il/
small description
הנגשת תהליך מורכב עם טפסים חכמים ועיצוב אנושי
project tech stack tech stack item 0 tech stack description
בגלל הגמישות המובנית, התמיכה הרחבה בקסטומיזציות דרך ACF, והאפשרות לבנות אזורים פרטיים וממשקי טפסים מורכבים – מבלי להתפשר על מהירות או ממשק ניהול פשוט.
project tech stack tech stack item 1 tech stack name
Advanced Custom Fields
project tech stack tech stack item 1 tech stack description
השימוש ב-ACF אפשר לנו לבנות ישויות מותאמות אישית לכל סוג של שירות וזכאות, לנהל שדות מורכבים בטפסים, ולאפשר לצוות 'בשבילי' לערוך ולעדכן את המערכת באופן עצמאי.
project tech stack tech stack item 2 tech stack description
הטמענו Ajax בכל תהליך השאלון והחיפוש, כדי לאפשר חוויית שימוש חלקה, מהירה ולא מקוטעת – בלי רענון דפים ובלי המתנה מיותרת מצד הגולש.